El ROI de IA no se mide solo en costos evitados. Se mide en velocidad de decisión, calidad de datos y capacidad de absorber crecimiento sin contratar proporcionalmente.
Tres bloques de retorno
- Eficiencia operativa: tiempo ahorrado por tarea automatizada.
- Calidad: reducción de errores y reprocesos.
- Capacidad: absorber más volumen con el mismo equipo.
Cómo presentarlo al directorio
- Línea base medible (antes).
- Hipótesis de mejora con rango realista.
- Plan de medición (después de 30, 60, 90 días).
Sin línea base, no hay ROI. Hay solo una corazonada cara.